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Allgemeine Geschäftsbedingungen 

der KKF-INTERNATIONAL LTD, ul. Petur Enchev No 15, et. 2, ap. 2, 9000 Varna, Bulgarien
(Stand: 15.07.2025)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der KKF-INTERNATIONAL LTD(nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren gewerblichen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), insbesondere im Bereich der telefonischen Kaltakquise, Leadgenerierung, Terminvereinbarung und Vertriebsunterstützung im B2B-Bereich.

2. Vertragsgegenstand

Der Auftragnehmer erbringt im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs Dienstleistungen im Bereich telefonischer Akquise, Vertrieb, Terminierung und ggf. begleitender Vertriebsmaßnahmen. Die genaue Leistung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots, die Auftragsbestätigung oder durch mündliche Bestätigung mit anschließender Leistungserbringung zustande.

4. Leistungserbringung

  • Der Auftragnehmer ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung Dritter (Erfüllungsgehilfen) zu bedienen.

  • Die vereinbarten Leistungen (z. B. Anzahl der Anrufe, Zielgruppen, Zielregion) werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt.

  • Ein bestimmter Erfolg (z. B. Anzahl erfolgreicher Termine oder Abschlüsse) ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich schriftlich vereinbart.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu zählen insbesondere Zielkundenlisten, Produktinformationen und Kommunikationsrichtlinien.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  • Die Vergütung erfolgt wie im Angebot vereinbart – z. B. pauschal oder erfolgsbasiert.

  • Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Rechnungserhalt.

  • Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Neukunden eine 50 % Anzahlung vor Beginn der Leistungen zu verlangen.

  • Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz zu verlangen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

  • Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 3 Monate.

  • Eine Kündigung während der Laufzeit ist nur aus wichtigem Grund möglich.

  • Der Vertrag verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn er nicht 14 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

8. Haftung

  • Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  • Eine Haftung für entgangenen Gewinn, nicht zustande gekommene Verträge oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen.

  • Für technische Ausfälle (z. B. Serverprobleme, Nichterreichbarkeit von Zielkunden) wird keine Haftung übernommen.

9. Datenschutz

Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung oder bei gesetzlicher Pflicht.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln – auch über das Vertragsende hinaus.

11. Schlussbestimmungen

  • Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

  • Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  • Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
     

KKF-INTERNATIONAL LTD
ul. Petur Enchev No 15, et. 2, ap. 2
9000 Varna, Bulgarien
info@direktkontakt-ag.com

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